哈啰顺风车是否必须要把乘客送到目的地?

国庆最后一天,一乘客乘坐哈啰顺风车从湖北黄梅四祖寺到安徽安庆市,期间发生了如下问题: 一,司机违法在高速上超速行驶。二,按照哈罗出行平台规定是要送到目的地,而且先前司机联系时说好送到指定地点,反复确认后才同意并预付105元车费的。 司机送到安庆改口说不送了,理由是麻烦,说顺风车就只能送到附近的。在距离终点两公里处强行把我丢下来,并威胁我让我点击确认到达。期间我不能同意他的要求,他就恶语相向,谩骂乘客,说了“不要脸”之类的话。 三,违规在其他平台上拉客,后该乘客联系哈啰客服反应该情况。

哈啰出行客服说问题已经在查询处理中。

哈啰顺风车营运车.jpg

国庆上班第二天,网友补充投诉 司机赶我下车,因为我没有下车,司机破口大骂,说我不要脸这样的话,平台投诉专员竟然只愿意给30优惠券的补偿,简直是搞笑了。哈啰的客服处理态度十分敷衍,一直告诉我什么一到五个工作日给回复,黑的回复都是在纵容司机的违规行为。例如对司机危险驾驶,在高速多次超速行驶的行为不闻不问,对司机违规带其他客人并为送人到目的地绕路70公里的行为也不进行处理,对司机先前承诺送到约定目的地之后反悔说不方便就不送了,在距离两公里的地方就把我扔下来不管的行为置之不理,现在要求进行车费的退费和司机辱骂乘客的行为道歉,赔偿精神损失。

相信大家看了上面的这个乘客的语气和行为,都会觉得这个乘客应该去搭快车是不是顺风车!

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