最新2020哈啰嘀嗒出行顺风车车主乘客取消订单规则

一:哈啰出行顺风车车主乘客取消订单规则

1、 为了保陣车主乘客双方能顺利屜约,避免临近出发时被对方取消行程,影响出行计划,平台建立了行程取消规则。

2、 车主接单后,临近出发时间时,若一方取消行程,系统会进行判贵,无贵方有权向有贵方要求赔偿取消爽约金。

3、 车主当日取消达到5次后,当日将无法再接单。

二:什么情况下取消行程,车主需要承担贵任

任何情况下,接单后5分钟内,均可无责取消行程。在此时间范围外,车主需要承担责任的情况如下:

1、 乘客确认行程后,车主迟到,任意方取消行程。

2、 乘客确认行程后,车主无效到达,出发时间前10分钟至出发时间后6小时内,任意方取消行程。

3、 乘客确认行程后,出发时间前10分钟至出发时间后15分钟,车主未到且主动取消行程。

4、 乘客确认行程后,车主正常到达,且乘客尚未迟到,车主主动取消行程。

三:什么情况视为车主无效到达

车主在距离乘客起点1公里之外点击"到达乘客起点**按钮,视为车主无效到达。

四:什么情况视为车主迟到

1、车主在出发时间后15分钟内仍未点击"到达乘客起点"

五:什么情况下可以要求对方賠偿取消爽约金

乘客确认行程后,若一方取消行程,系统会进行判责,无责方在行程取消后2小时内有权向有责方要求赔偿取消爽约金,超过2小时,则默认无责方放弃追责爽约金。

六:爽约金金额收取规则

1、 市内订单有责取消,爽约金为3元。

2、 跨城订单有责取消,爽约金金额为对应行程里程价的10%,最低5元,最高15元。

七:什么类型的取消会计入车主当曰取消次数

1、 车主接单后,双方无责时,车主主动取消的行程。

2、 车主接单后,因车主责任取消的行程。



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