珠海一女子乘坐嘀嗒顺风车遭掌掴,要求平台道歉被拒

6月12曰广东珠海,张女士和同伴搭乘一辆嘀嗒顺风车,因未与司机达成路线统一,遭该车司机掌掴。据悉,张女士左耳被司机打肿造成震荡伤,经警方调节,该车司机向张女士赔偿1700元。张女士告诉中国新闻周刊,曾多次拨打嘀嗒平台客服电话无人应答。在警方调节过程中,司机态度恶劣并进行言语侮辱。此后,张女士向嘀嗒平台提出3万元索赔及公开道歉的诉求,多次交涉后,@嘀嗒出行拒绝了其诉求。张女士表示,发生此类恶性事件,嘀嗒平台有不可推卸的责任,希望平台尽快出台预防、解决恶性事件的处理办法,并对她进行精神补偿。

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事件回顾:

6月12号凌晨,过10分钟12分左右,张女士和朋友搭乘了嘀嗒顺风车,上车之后我朋友提出了要求司机按导航走,然后司机拒绝了要求,张女士认为:付了钱的,我们应该享受这样的服务,然后司机就说叫张女士和她朋友下车,然后他就直接把车停到路边让我们下车了,然后下车之后他突然在车里面大喊大叫,说我和我朋友踹了他的车门,下来就打了张女士一巴掌,张女士就直接打了110,

网友一边倒回应:

一:顺丰车本来就不是按导航路线走,提出无理要求还在车上对司机言语上的功击,司机才会不顾饭碗进行掌㧽,还提出天价赔偿。

二:前段时间我回乡下接了两个拼单,因为附近有一单,顺路上的也有一单,顺路上的那单子我预计是会迟到的所以我提前打电话告知说会迟半个钟左右接他,到时候到了就呼叫他,之后在佛山一环高速公路上打电话来催我,车流量大心情烦躁,我语气不好说了他,(那时还没到约好的半个钟呢)我都想直接开喷然后退掉他的订单了,我另外一个客户劝我我都快到了没必要了,以免耽误了人家时间。还好他上车后没说什么,不然我肯定直接开喷的,我是开顺风车的,不是做专车的

三:1、顺风车行驶路线按导航走?谁顺谁的风?2、付了钱要求得“服务”,顺风车仅仅是司乘互助行为,没有谁服务谁。3、司机下车动手打人,派出所处置相当正确;要求平台赔偿没有法律依据,顺风车的定义是乘客顺司机风,司机免费或分摊出行成本,并且风险各自承担。我的理解是中途司乘发生纠纷司机有权结束行程拒绝乘客继续“顺风”,乘客可以拒付出行费用。

四:这个女的很有问题,避重就轻,花顺风车的价钱,享有专车的服务,司机好评率100%,估计这个女的应该说了很难听的话,或者是下车真的踢了司机的车门,顺风车不是专车,也不是快车,只是双方合作的模式,司机有权利选择走哪一条路,乘客没有权利干涉,司机的义务就是安全送乘客到目的地。

五:这个很明显是乘客的错,既然是顺风车就应该按司机的导航路线走,她凭什么把顺风车当成专车用,哪怕是做专车在不绕路的情况下也得尊重司机的路线选择,毕竟方向盘在司机手上,司机的主要任务是安全给乘客送达目的地为标准!所以在此事件中对这样不讲理的乘客司机有权维护自己的权利!

六:你坐顺风车就应以司机规范路线而走,做一个坐顺风车还需要什么更高的服务吗?顺车就是顺路节能环保,是个互助行为,你拿顺风车当专车!你甭管司机走哪,人家肯定顺利的给你送达目的地就完成,你甭管司机怎么走?


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