冬季用户出行需求增加 美团打车推出“暖冬”活动缓解打车难

冬天来了,近期连续下雨,上下班打车经常排队到几十名,等一个多小时……”刘女士向记者抱怨冬天打车等待时长变长了。近日,大部分城市连续降雨,天气日渐变冷,很多市民都感觉到打车变难了。

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       为了缓解用户打车难的问题,鼓励司机积极出车接单11月24日美团打车推出司机暖冬出行季活动,提高司机接单奖励,调整司机部分区间价格,灵活调配运力,提升服务效率,让市民出行变得更便捷。

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       “美团打车数据显示,随着天气寒冷加剧和春节假期的临近,每年年底用户打车需求会持续增加,市场可能出现供不应求、运力短缺的情况。美团打车负责人表示。美团打车根据供需变化,推出司机暖冬出行季活动,上线多项司机出车奖励活动,鼓励司机出车,同时推出空驶调度引导补偿等多种措施,引导司机去供小于求的地区接单,缩短用户等待时长,缓解打车难的问题。

       据了解,暖冬出行季活动包括一系列高峰期出车奖励以及幸运红包。其中,高峰单单奖,司机在早午高峰、夜间高峰出车接单,每单最高能获得12%的奖励;高峰跨天奖高峰满单奖,司机每天最高能获得128元奖励、每周200元奖励。除了高峰期,积极出车的司机,也将有机会获得200元周幸运满单奖。同时,美团打车调整了部分区间的司机服务费用,以便灵活调配运力,提升运力调配效率,改善市民打车出行的体验。

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       另外,美团打车还面向司机,升级优车溢价功能空驶调度引导补偿等功能,鼓励司机去用户打车紧张区域接单。当用户打车需求激增,比如上下班的高峰期间,打车供小于求,优车司机出车将获得全部溢价收入

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        此外,平台还为司机提供订单热力图。订单热力图向司机展示了整个城市的用户打车情况,司机可根据热力图了解全城的供需情况,随时调整出车路线。同时,平台也为司机提供了出车引导,指导司机前往订单较多的区域,减少空车行驶率。若通过引导未接到订单,司机会获得平台的补偿。

      美团打车相关负责人表示,城市出行会出现潮汐效应,用户出行需求每年会随着季节变迁、天气冷暖而变化,每天也会因上班早晚高峰期而波动。美团打车将根据供需波动情况,适时增加司机出车奖励,提高司机出车积极性,通过灵活的调度运力策略,缓解用户打车难的局面,改善用户的出行体验。

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