按照滴滴顺风车平台规则，行程路线由车主选择，过程中产生的高速费及路桥费由车主支付。如因乘客指定路线而产生费用，该费用由双方协商。该笔订单中，车主由于收取高速费高于实产生的费用且未主动退还乘客违反平台规则，平台会依据规则对其进行相应处罚。
尽管车主存在多收费未主动退还的行为，但乘客也不应动手打人。我们也呼吁和恳请大家文明乘车，遇到纠纷时根据规则或平等协商的方式解决。
对于乘客殴打车主的恶劣行为，平台已经按照平台规则对乘客账号停止服务。目前该案件已报警，平台已于25日配合警方调查取证，后续也将会积极配合警方妥善处理。
（驾龄不够三年、车辆超龄、没有双证、背景审核、油车注册网约车等都可以注册高德打车、风韵出行、365约车、妥妥出行、吉汽约车、东莞、佛山、广州、珠海、江门、韶关、清远、南通、常德、株洲、曲靖、岳阳、衡阳、嘉兴、桂林、南宁、柳州、湛江、揭阳、潮州、茂名、大理、龙岩、长沙、云浮、泰安、天津、聊城首汽约车、东莞阳光出行司机驾龄不够、广州阳光出行司机驾龄不够、深圳全国绝大部分城市阳光出行等等网约车司机，嘀嗒顺风车超龄车注册、营转非注册。哈啰顺风车营运车注册。微信：op8257）
